Một trong những yếu tố rất quan trọng góp phần xây dựng và phát triển thương hiệu của một doanh nghiệp là Brand identity.
Tuy nhiên, không nhiều người biết nó bao gồm hay làm thế nào để tạo nên bản chất của một thương hiệu. Terus sẽ giải quyết tất cả các câu hỏi này trong bài viết này.
I. Brand identity là gì?
Brand identity cho phép khách hàng dễ dàng nhận biết và phân biệt thương hiệu của bạn với các thương hiệu khác trong cùng ngành.
Hiện nay, trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của một doanh nghiệp, ba khái niệm "Brand", "Branding" và "Brand identity" đều được sử dụng rất nhiều. Đôi khi chúng được hoán đổi, nghĩa là chúng có tương đồng.
Thật vậy, ba thuật ngữ này rất khác nhau và bạn phải hiểu chúng nếu bạn làm việc trong lĩnh vực quảng cáo, truyền thông hoặc quảng cáo:
- Những gì khách hàng nghĩ về các sản phẩm và dịch vụ của công ty được gọi là Brand
- Tạo dựng thương hiệu và nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu là mục tiêu của các chiến lược tiếp thị được gọi là Branding.
- Bộ nhận diện thương hiệu của một doanh nghiệp được tạo thành từ các yếu tố được gọi là Brand identity
II. Vai trò của Brand identity
Cụ thể như sau, sự phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc vào nhận thức về thương hiệu:
1. Tuyên bố những giá trị cốt lõi của công ty
Bộ nhận diện thương hiệu của công ty sẽ có liên quan đến hàng hóa và dịch vụ của công ty và có ý nghĩa. Do đó, nó thể hiện được giá trị cốt lõi của công ty. Brand identity giúp khách hàng nhớ lại thương hiệu và số lượng người nhớ lại thương hiệu tăng lên.
Logo và màu sắc là hai điều khiến khách hàng dễ nhận biết thương hiệu nhất. Logo có màu sắc nổi bật và độc đáo hơn sẽ thu hút nhiều sự chú ý hơn. Logo đỏ của Coca-Cola hoặc logo McDonald's đỏ và vàng, ví dụ,
2. Tạo một hệ thống khách hàng trung thành và tiềm năng
Brand identity là bộ mặt chính của một doanh nghiệp, giúp thu hút và thu hút khách hàng tiềm năng và trung thành.
Thật vậy, bộ nhận diện thương hiệu ấn tượng sẽ thu hút nhiều người tiêu dùng tiềm năng, thu hút họ đến trải nghiệm và mua hàng. Các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao sẽ tạo được niềm tin và thu hút khách hàng trong thời gian dài.
3. Hỗ trợ hoạt động của công ty
Các thông tin và thông điệp liên quan đến hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được đưa vào Brand Identity. Điều này có lợi cho nhân viên bán hàng và doanh nghiệp nói chung.
Nhờ những thông tin đó, nhân viên bán hàng có thể hỗ trợ khách hàng. Đồng thời, các nhà phân phối cũng sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian hơn cho việc đào tạo nhân viên trước khi họ đi bán hàng.
4. Cải thiện doanh thu và lợi nhuận
Thương hiệu nổi tiếng, được đông đảo khách hàng biết đến tăng doanh thu và lợi nhuận.
Ví dụ, khi nói đến các sản phẩm như Iphone, iPad và Macbook, người ta sẽ ngay lập tức nhớ đến thương hiệu "quả táo cắn dở" của Apple.
Do đó, Apple đã bán được nhiều hàng hóa, thu được nhiều doanh thu và kiếm được nhiều lợi nhuận hàng năm nhờ việc xây dựng và phát triển thương hiệu tốt.
III. Brand identity gồm những gì
Như đã đề cập ở trên, bộ nhận diện thương hiệu bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như logo, hình ảnh, màu sắc, v.v. Để biết thêm thông tin về bộ nhận diện thương hiệu, sẽ được đề cập ngay dưới:
1. Logo - Brand identity
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần có yếu tố nhận diện đầu tiên và quan trọng nhất. Mỗi doanh nghiệp thường chỉ sử dụng một logo duy nhất.
Mặt khác, trong một số tình huống nhất định, công ty cũng cần có một logo khác để thay thế cho phù hợp. Doanh nghiệp cần có các logo sau:
- Logo chính
- Logo dọc
- Logo ngang
2. Màu thương hiệu - Brand identity
Màu sắc cũng quan trọng để làm cho thương hiệu dễ nhận biết và thu hút sự chú ý và quan tâm của người tiêu dùng.
Doanh nghiệp hãy lựa chọn màu sắc phù hợp cho từng mục đích, câu chuyện và thông điệp muốn truyền tải. Chẳng hạn như:
- Màu đỏ có nghĩa là nhiệt huyết.
- Màu vàng là biểu tượng của niềm hạnh phúc.
- Màu cam tượng trưng cho sự trẻ trung và năng lượng.
- Màu tím là tông màu được coi là của hoàng gia.
- Màu xanh dương thể hiện sự bình yên và niềm tin.
- Màu xanh lá là biểu tượng của sự nhẹ nhàng và cân bằng.
- Màu đen là biểu tượng của sự hiện đại, sang trọng và tinh tế.
3. Slogan - Brand identity
Slogan hỗ trợ truyền đạt thông điệp và ý nghĩa mà thương hiệu muốn truyền tải. Nó sẽ hỗ trợ công ty trong suốt quá trình phát triển.
Câu slogan phải ngắn gọn và súc tích nhưng vẫn gây ấn tượng mạnh mẽ với người tiêu dùng. Khách hàng sẽ hiểu rõ các giá trị và sản phẩm và dịch vụ của công ty, đặc biệt là khi họ đọc slogan.
4. Phương tiện truyền thông - Brand identity
Để xây dựng và phát triển thương hiệu của họ, nhiều doanh nghiệp hiện đang sử dụng các phương tiện truyền thông. Họ tạo ra các sản phẩm trên các mạng xã hội bằng cách sử dụng:
- Màu sắc
- Phong cách
- Font chữ
- Yếu tố khác để thu hút khách hàng
- Ảnh bìa
- Hình nền
- Logo
5. Nội dung hình ảnh - Brand identity
Các công ty không chỉ cần quan tâm đến những hình ảnh đẹp, logo hấp dẫn và slogan hấp dẫn mà còn cần quan tâm đến nội dung nằm trong các hình ảnh.
Điều quan trọng nhất vẫn là cung cấp cho khách hàng thông tin hữu ích về hàng hóa và dịch vụ. Do đó, hãy cung cấp nội dung có giá trị và phù hợp với mục tiêu và chiến lược của công ty.
Một số nội dung ảnh cần chú ý bao gồm ảnh đăng trên blog, Facebook, Instagram, YouTube, Google và các nền tảng khác.
6. Đồ họa trên website - Brand identity
Đây là một phần quan trọng của sự khác biệt của thương hiệu. Nó quyết định trải nghiệm của người dùng và ảnh hưởng đến sức hút của trang web, lượng truy cập trang web và thương hiệu của công ty.
Những điều bạn cần chú ý khi thiết kế một website là:
- Tiêu đề và liên kết bên trong
- Biểu tượng
- Hình ảnh mô tả các bài
- Tạp chí
- Tấm hình các danh mục
- Ảnh hưởng của các mạng xã hội
7. Phong cách thiết kế - Brand identity
Mỗi thương hiệu cần có điểm khác biệt để tạo ra sự khác biệt. Do đó, phong cách thiết kế phải độc đáo và thu hút người xem.
Ngoài ra, phong cách thiết kế phải phù hợp với sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp. Nó ảnh hưởng đến cách người tiêu dùng nhìn thấy và đánh giá thương hiệu.
8. Sản phẩm, dịch vụ Marketing - Brand identity
Trong quá trình quảng cáo, những sản phẩm và dịch vụ được tạo ra cũng góp phần tạo nên bộ nhận diện thương hiệu của một doanh nghiệp. Ví dụ:
- Ebook
- Catalogue và lookbook
- Infographic
- Tài liệu quảng cáo
- Quảng cáo trực tuyến/ngoại tuyến
9. Email - Brand identity
Một số công ty yêu cầu nhân viên sử dụng email riêng của công ty có hình ảnh, chữ ký, nội dung, v.v. liên quan đến thương hiệu để làm cho họ trông chuyên nghiệp hơn và dễ nhận diện hơn về thương hiệu của họ.
IV. Cách thiết lập phong cách riêng cho doanh nghiệp - Brand identity
Bước 1: Tìm hiểu và thực hiện nghiên cứu thị trường
Trước khi xây dựng một thương hiệu, công ty phải nắm rõ tình hình thị trường để có thể định hướng tốt. Các vấn đề cần được nghiên cứu bao gồm:
a. Đối tượng mục tiêu:
Ai là khách hàng mà công ty cần hướng đến? Tính năng của những đối tượng này là gì? Họ có nhu cầu gì không?,
b. Đề xuất giá trị:
Giá trị mà khách hàng có thể nhận được từ doanh nghiệp là gì? Có gì khiến nó khác biệt? Liệu các đối thủ có áp dụng những nguyên tắc này hay không?
c. Tuyên bố sứ mệnh:
Sứ mệnh của thương hiệu phải được thể hiện rõ ràng và có liên quan trực tiếp đến tầm nhìn và mục tiêu của công ty.
d. Tính cách của thương hiệu:
Một thương hiệu phải có điểm khác biệt, không giống như một thương hiệu khác. Màu sắc, hình ảnh, logo, v.v. có thể thể hiện tính cách này.
Bước 2: Thiết kế bộ xác định thương hiệu
Trong quá trình thiết kế bộ nhận diện, bạn có thể sử dụng bảng màu độc đáo để tạo nên phong cách riêng cho thương hiệu của mình. Điều này tạo ra sự nhất quán và tăng khả năng khách hàng nhớ lại thương hiệu.
Ngoài ra, các công ty cũng cần có tài liệu về thương hiệu để giải quyết các vấn đề liên quan đến việc xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu. Đây cũng là một cách để trao quyền cho mọi người, tất cả đều nắm bắt được các yêu cầu của công ty.
Bước 3: Tích hợp ngôn ngữ
Mục đích của bước này là kết nối và quảng cáo thương hiệu trong suốt chiến dịch quảng cáo và truyền thông. Các doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau:
- Ngôn ngữ phải phù hợp: ngôn ngữ phải cho thấy sự chuyên nghiệp, nhưng nếu nó khiến bạn cảm thấy thoải mái, ngôn ngữ có thể khiến bạn cảm thấy hài hước.
- Để dễ dàng thu hút khách hàng hơn, bộ nhận diện thương hiệu có thể được xây dựng dựa trên mối quan hệ cảm xúc của khách hàng.
- Để tăng khả năng tiếp cận, quảng cáo thương hiệu nên được kết hợp giữa các phương pháp truyền thống và hiện đại.
- Các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, Linkedin, v.v. để thiết lập danh tiếng của mình.
Bước 4: Xác định những gì không nên làm
Để tránh gặp rủi ro và không hiệu quả, các doanh nghiệp nên xác định và liệt kê những điều không nên làm trong quá trình xây dựng bản sắc thương hiệu:
- Khách hàng sẽ khó tiếp nhận những thông điệp lộn xộn.
- Không sao chép các đối thủ vì điều này sẽ khiến thương hiệu bị đại trà và làm mất uy tín.
- Đảm bảo rằng các yếu tố của bản sắc thương hiệu, chẳng hạn như chủ đề, màu sắc và thông điệp, phù hợp với nhau.
Bước 5: Quản lý, giám sát thương hiệu
Bước cuối cùng, công ty sẽ cần phải quản lý, giám sát và đánh giá hiệu quả của phong cách riêng của mình. Điều này sẽ giúp nhận thức của thương hiệu phát huy sức mạnh và giá trị của nó.
V. Như thế nào một biểu tượng thương hiệu ấn tượng?
1. Logo phải thống nhất
Màu sắc, kiểu dáng và các chi tiết khác của logo được sử dụng trong các sản phẩm không thể được thay đổi, ngay cả những chi tiết nhỏ nhất.
Bởi vì khách hàng sẽ không thể biết đâu mới là logo chính xác nếu có sự khác biệt trong logo. Họ cũng sẽ không thể nhận diện đúng thương hiệu.
2. Các chi tiết đơn giản, dễ nhớ
Brand identity phải đơn giản, ngắn gọn và nổi bật. Đây là nguyên tắc và lời khuyên giúp thương hiệu dễ tiếp cận với người tiêu dùng.
Do đó, tất cả các yếu tố và thành phần tạo nên bản chất của thương hiệu phải tránh các chi tiết rườm rà và dài dòng.
3. Brand identity phải độc nhất
Mỗi thương hiệu đều khác biệt, vì vậy các sản phẩm và thiết kế của chúng cũng phải khác biệt. Điều không thể chấp nhận được là sử dụng ý tưởng của thương hiệu khác để tạo ra ấn tượng tiêu cực cho khách hàng và khiến họ không tin tưởng vào hàng hóa và dịch vụ của thương hiệu đó. Các công ty phải chú ý đến điều này.
VI. Dịch vụ Digital Marketing tại Terus
Dịch vụ Marketing tại Terus là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp bạn tiết kiệm tiềm lực và chi phí để thành lập phòng ban Marketing riêng. Với dịch vụ tại Terus, bạn sẽ có trải nghiệm có riêng cho mình một phòng Marketing riêng và giúp bạn quảng bá cho sản phẩm của mình.
Với gói dịch vụ đa dạng đáp ứng nhiều nhu cầu hiện tại, đặc biệt hơn chúng tôi hoàn toàn có thể tin chỉnh các gói dịch vụ của mình để phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Gói dịch vụ Digital Marketing bao gồm đa dạng cách dịch vụ nhỉ với nhau:
- SEO Tổng Thể
- Facebook Ads
- Google Ads
- Tiktok Ads
- ...
Đặc biệt, với Terus dù bạn có bất kỳ yêu cầu khác thì Terus hoàn toàn có thể đáp ứng cho bạn trong khả năng của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về dịch vụ Digital Marketing tại Terus qua hình dưới đây.
VII. Tổng kết
Hi vọng bài viết đã giúp bạn hiểu về Brand identity là gì. Hãy xây dựng brand identity thật tốt, điều đó giúp tăng uy tín của bạn torng mắt khách hàng. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết này.
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus tại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ - Giải đáp các thắc mắc liên quan đến Brand Identity
1. Brand Identity là gì?
Brand Identity đề cập đến tập hợp các yếu tố hình ảnh và trải nghiệm đại diện cho một thương hiệu và phân biệt nó với các đối thủ cạnh tranh.
Nó bao gồm logo, màu sắc, kiểu chữ, hình ảnh và phong cách thiết kế tổng thể của thương hiệu cũng như các giá trị, tính cách, thông điệp và trải nghiệm của khách hàng.
Brand Identity đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình cách khán giả mục tiêu cảm nhận thương hiệu và giúp tạo ra hình ảnh thương hiệu nhất quán và dễ nhận biết.
2. Tại sao Brand Identity lại quan trọng?
Bộ nhận diện thương hiệu rất quan trọng vì nó giúp xây dựng sự nhận biết, niềm tin và lòng trung thành của khách hàng. Nó cho phép một thương hiệu tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh và thiết lập một vị trí độc nhất trên thị trường.
Bộ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và nhất quán cho phép khách hàng hình thành mối liên hệ với thương hiệu, nâng cao khả năng gợi nhớ về thương hiệu và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Nó cũng giúp gắn kết các bên liên quan nội bộ và hướng dẫn các nỗ lực tiếp thị và truyền thông của thương hiệu.
3. Các yếu tố chính của bộ nhận diện thương hiệu là gì?
Các yếu tố chính của bộ nhận diện thương hiệu bao gồm:
- Logo: Một biểu tượng hoặc nhãn hiệu trực quan đặc biệt đại diện cho thương hiệu.
- Màu sắc: Một bảng màu xác định phản ánh cá tính của thương hiệu và gợi lên những cảm xúc cụ thể.
- Kiểu chữ: Một tập hợp các phông chữ và kiểu chữ được sử dụng nhất quán trong các hoạt động truyền thông thương hiệu.
- Hình ảnh: Việc lựa chọn hình ảnh, hình minh họa hoặc nhiếp ảnh phù hợp với giá trị của thương hiệu và gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu.
- Giọng điệu: Ngôn ngữ, phong cách và cá tính được thể hiện trong thông điệp và giao tiếp của thương hiệu.
- Giá trị thương hiệu: Các nguyên tắc và niềm tin cốt lõi hướng dẫn hành động của thương hiệu và gây được tiếng vang với khán giả.
- Trải nghiệm khách hàng: Ấn tượng và tương tác tổng thể mà khách hàng có với thương hiệu ở mọi điểm tiếp xúc.
4. Làm thế nào để duy trì và quản lý bản sắc thương hiệu?
Để duy trì và quản lý Brand Identity một cách hiệu quả, hãy cân nhắc những điều sau:
- Phát triển các nguyên tắc thương hiệu: Tạo một bộ nguyên tắc toàn diện phác thảo cách sử dụng hợp lý các yếu tố thương hiệu, bao gồm các biến thể logo, mã màu, quy tắc kiểu chữ và nguyên tắc giọng điệu.
- Tính nhất quán: Đảm bảo rằng tất cả các điểm tiếp xúc với thương hiệu, bao gồm trang web, phương tiện truyền thông xã hội, bao bì, quảng cáo và dịch vụ khách hàng, tuân thủ các nguyên tắc Brand Identity đã được thiết lập một cách nhất quán.
- Đào tạo nhân viên: Giáo dục nhân viên về Brand Identity và tầm quan trọng của nó, cung cấp cho họ kiến thức và công cụ để thể hiện đúng thương hiệu trong tương tác với khách hàng và các bên liên quan.
- Kiểm toán thường xuyên: Tiến hành kiểm toán định kỳ để xem xét việc triển khai thương hiệu trên tất cả các kênh và xác định mọi điểm không nhất quán hoặc sai lệch so với nguyên tắc nhận diện thương hiệu.
- Phản hồi của khách hàng: Lắng nghe phản hồi của khách hàng để đánh giá nhận thức của họ về thương hiệu và thực hiện những điều chỉnh cần thiết để duy trì sự phù hợp với mong đợi và sở thích của họ.
5. Brand Identity có thể phát triển theo thời gian không?
Có, Brand Identity có thể phát triển theo thời gian để thích ứng với xu hướng thị trường thay đổi, sở thích của người tiêu dùng hoặc chiến lược kinh doanh.
Các thương hiệu có thể trải qua những nỗ lực đổi mới thương hiệu để làm mới bản sắc của mình, tiếp cận đối tượng mục tiêu mới hoặc phản ánh sự thay đổi về giá trị hoặc dịch vụ của họ.
Tuy nhiên, điều quan trọng là phải cân nhắc kỹ lưỡng mọi thay đổi về nhận diện thương hiệu, đảm bảo rằng chúng phù hợp với bản chất cốt lõi của thương hiệu và duy trì mức độ nhất quán để tránh gây nhầm lẫn hoặc xa lánh khách hàng hiện tại.
Đọc thêm:
- Khách hàng tiềm năng là gì? Cách gia tăng lượng khách hàng này
- Marketing 4.0 là gì? Sự tiến hoá của Marketing trong kỷ nguyên số
- GDN – Google Display Network là gì? Cách chạy quảng cáo Google Display Network hiệu quả
- Affiliate marketing là gì? Cách kiếm tiền online bằng Affiliate
